Disney hat sich besorgt über neue Gesetze in Großbritannien geäußert, die das Unternehmen zwingen würden, seine Kunden alle sechs Monate an ihre Streaming-Abonnements zu erinnern.
Gegenwärtig bleiben Kunden, die sich für Disney+ anmelden, so lange Mitglied, bis sie sich entscheiden, das Abonnement zu kündigen.
Die neue Gesetzgebung würde die Streaming-Anbieter jedoch dazu verpflichten, ihre Kunden durch "Erinnerungsmitteilungen" zu benachrichtigen, um sicherzustellen, dass sie sich bewusst sind, dass sie immer noch ein Abonnement haben.
Das Unternehmen informiert bereits "rechtzeitig und deutlich" über seine Gebühren, so Disney.
Deadline berichtet, dass das Unternehmen den von der britischen Regierung vorgeschlagenen Gesetzesentwurf über digitale Märkte, Wettbewerb und Verbraucher als einen Versuch bezeichnet, die Interaktion zwischen Abonnement-Streamern und ihren Kunden zu "mikro-managen".
Disney zufolge ist es für die Kunden derzeit einfacher, ihren Vertrag zu kündigen, als sich überhaupt anzumelden.
Außerdem behauptete das Unternehmen, dass Erinnerungsmails kontraproduktiv sein könnten, da sie die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass die Nutzer ihre Nachrichten nicht beachten.
Disney erklärte in einer Eingabe an den Kommunikations- und Digitalausschuss des Lords, dass die Marktnachfrage, die Vorlieben der Verbraucher, unsere Praxis, wiederkehrende Gebühren rechtzeitig und deutlich anzukündigen, und die einfache Beendigung der Vereinbarung die Notwendigkeit von obligatorischen Verlängerungsmitteilungen überflüssig machen sollten.
"Zumindest wird vermieden, dass der Zeitpunkt und die Art und Weise, wie diese Mitteilungen verschickt werden sollen, bis ins kleinste Detail geregelt werden müssen, was ein schwerwiegender Mangel des Gesetzentwurfs ist, da nicht berücksichtigt wird, dass dies dazu führen könnte, dass die Verbraucher die Mitteilungen ignorieren, was ein Problem darstellt. ".
Disney hat die britische Regierung gebeten, die Branchen, die Mahnungen erhalten, auf diejenigen zu beschränken, die in der Vergangenheit "versucht haben, ihre Verbraucher in die Falle zu locken.". "
SVODs [abonnierte Videos auf Abruf] seien "offensichtlich davon ausgenommen", hieß es weiter.
Der Versuch des Gesetzentwurfs, eine 14-tägige Rückerstattungsregelung für digitale Abonnementdienste einzuführen, stieß auch bei Disney auf Kritik.
Das Unternehmen behauptet, dies würde es den Kunden ermöglichen, das System zu "manipulieren", indem sie sich anmelden, alle gewünschten Inhalte innerhalb von zwei Wochen konsumieren und dann kündigen.
Disney warnte, dass ein solches Verhalten zu Preiserhöhungen für treue Kunden führen könnte.
"Dies würde es diesen schlechten Akteuren ermöglichen, ohne Bezahlung von unserem Dienst zu profitieren, zum Nachteil der überwältigenden Mehrheit der guten Akteure, da es angesichts der geringen Abonnentenbasis und der hohen Kosten für die Produktion hochwertiger Inhalte sehr wohl zu einer Preiserhöhung führen könnte", hieß es.
Für eine Stellungnahme hat sich BBC News mit dem Ministerium für Wirtschaft und Handel in Verbindung gesetzt.
