Inspektoren berichten, dass sich die Qualität der Versorgung in einer Notaufnahme in Essex verbessert hat.
Die Notaufnahme des Princess Alexandra Hospitals (PAH) in Harlow wurde von "unzureichend" auf "verbesserungsbedürftig" eingestuft, und die Care Quality Commission (CQC) erklärte, sie arbeite daran, dass Patienten mit psychischen Erkrankungen die richtige Pflege erhalten.
Das Krankenhaus lobte die Mitarbeiter für ihr "Engagement und ihre harte Arbeit".
In diesem Winter hatte das A&E eine der schlechtesten Wartezeiten in England.
Die stellvertretende Direktorin der CQC für Ostengland, Hazel Roberts, erklärte: "[Das Krankenhaus] hat einige der notwendigen Verbesserungen vorgenommen und dafür gesorgt, dass sie eingebettet wurden, aber es gibt noch mehr zu tun, um die Sicherheit der Menschen zu gewährleisten. "
Inspektoren hatten das A&E bereits im Jahr 2021 inspiziert und besondere rechtliche Kontrollen angeordnet, um die Behandlung von Krankheiten, Störungen und Verletzungen zu verbessern.
Bei diesem Besuch warteten zwei Patienten auf dem Flur, von denen einer nicht ansprechbar war und der andere eine blutende Kopfwunde hatte. Die CQC behauptete, dies sei der Grund für ihr Eingreifen.
Eine Krankenschwester wurde im Juni 2022 auf einer Kamera festgehalten, wie sie den Wartebereich darüber informierte, dass die Wartezeiten bis zu 13 Stunden betragen könnten.
Die CQC führte am 29. März dieses Jahres eine Folgeinspektion durch und teilte in ihrem am Freitag veröffentlichten Bericht mit, dass die gesetzlichen Auflagen aufgehoben worden seien.
Die Aufsichtsbehörde stellte fest:
- Patienten mit psychischen Problemen wurde die richtige Pflege und Behandlung zuteil.
- Ein etabliertes Triage-Instrument wurde vom Dienst verwendet.
- Die Abteilung gewährleistete die Kompetenz des Personals.
- Der Dienst war allumfassend und berücksichtigte die Präferenzen und Bedürfnisse der Kunden.
Die Prüfer stellten fest, dass die Wartezeiten "durchweg schlechter als der nationale Durchschnitt" waren, dass das Personal die Pflegeunterlagen nicht immer aktualisierte und dass die Risikobewertungen nicht immer zeitnah abgeschlossen wurden.
Im Vergleich zum englischen Durchschnitt von 29 % warteten im März 48 % der Patienten länger als die angestrebten vier Stunden.
Die Gesamtbewertung der PAH blieb nach der Inspektion auf "verbesserungsbedürftig" und änderte sich nicht.
Lance McCarthy, der Vorstandsvorsitzende der PAH, zeigte sich stolz auf sein Team und gelobte, weiter daran zu arbeiten, den Patienten einen hochmodernen, gut abgerundeten Service zu bieten.
. "
