Wenn jemand versehentlich die 999 wählt, rät die Polizei, nicht aufzulegen.
Da jedem stummen Notruf nachgegangen wird, bittet die Polizei darum, in der Leitung zu bleiben und den Anrufer wissen zu lassen, dass der Anruf versehentlich getätigt wurde.
Nach Angaben der Polizei von Dorset ist die Zahl der unbeabsichtigten 999-Anrufe in den letzten Wochen im Vergleich zum Vorjahreszeitraum erheblich gestiegen.
Es wird vermutet, dass ein Update für Android-Smartphones eine Rolle bei der starken Zunahme der 999-Anrufe gespielt hat.
Die Polizeidienststellen haben in den sozialen Medien Tipps veröffentlicht, in denen sie die Menschen auffordern, die Einstellungen ihres Telefons zu überprüfen. Eine neue SOS-Notfallfunktion wurde über die Einschalttaste hinzugefügt.
Die geschätzte Bearbeitungszeit für jeden irrtümlichen 999-Anruf beträgt 20 Minuten.
Um festzustellen, ob der Anrufer Hilfe benötigt, rufen die Mitarbeiter zurück, nachdem sie die Computersysteme der Polizei auf frühere Interaktionen mit dem Anrufer überprüft haben.
Der Leiter des Kontaktmanagements der Polizei von Dorset, Hauptmann Pete Browning, erklärte: "Im vergangenen Monat war einer von fünf Anrufen bei unserem 999-Service unbeabsichtigt.
"Unsere Mitarbeiter in der Leitstelle haben sich im Mai mehr als 1.000 Stunden lang mit unbeabsichtigten Anrufen befasst, was 33 Stunden pro Tag entspricht - Zeit, die für die Unterstützung von Verbrechensopfern hätte genutzt werden können. "
In den letzten Wochen gab es einen Anstieg der Anrufe, so die Sachbearbeiter der Thames Valley Police und der Hampshire and Isle of Wight Constabulary.
Das Android-Update hat nach Angaben der Polizei zu einer spürbar höheren Zahl unbeabsichtigter Anrufe beim 999/112-Dienst geführt.
Alle mutmaßlichen Falschanrufe werden an die zuständige Polizeibehörde weitergeleitet, da BT nicht in der Lage ist, sie alle zu untersuchen.
