Bewohner von Brighton behaupten, dass die schlechte Mobilfunkversorgung für sie eine Quelle von Frustration, Stress und Angst ist.
Kunden von O2 und Giffgaff, die dasselbe Netz nutzen, berichten, dass sie seit Monaten Probleme mit dem Datenzugang haben.
O2 bedauerte die sporadischen Probleme und erklärte, man arbeite daran, "die Kapazität zu erhöhen und die Überlastung zu verringern."
Der Dienstanbieter plant den Bau eines zweiten Mastes und hat vor kurzem einen neuen provisorischen Mast aufgestellt.
Es hieß, es gebe äußere Faktoren wie Planungsprobleme, die den Prozess "langwierig" machen könnten, aber es war nicht möglich, einen Fertigstellungstermin zu nennen.
O2 hat nach Angaben der Stadtverwaltung von Brighton und Hove keine Bauanträge gestellt, aber nicht alle Telefonmasten benötigen eine Baugenehmigung.
Trotz Berichten über eine schlechte 4G-Abdeckung in der ganzen Stadt scheinen der Strand und seine Umgebung ein besonderer 4G-Schwarzfleck zu sein.
Nicht auf Daten zugreifen zu können, "macht es noch komplizierter, wenn man Pläne macht", so die sehbehinderte O2-Kundin Emma Cohen.
Sie behauptet, dass sie, wenn sie sich mit jemandem trifft, diesem über WhatsApp eine SMS schreibt, wenn sie ihn nicht sehen kann.
"Es bedeutet zusätzlichen Stress und Angst, wenn ich nicht durchkomme", sagte sie.
Da Bus- und Bahntickets heute häufig online gekauft werden, findet Emma Cohen es schwierig, eine Reise zu planen, wenn sie keinen Zugang zu Daten hat.
Sie hat auch Probleme mit Google Maps, das sie für die Routenplanung nutzt.
Einige Leute haben Probleme bei der Arbeit, weil es nicht genügend Netzabdeckung gibt.
Die Schulleiterin Laura Kelsey ist bei O2 zu finden. Sie muss ständig in Rufbereitschaft sein, was es für sie schwierig macht, E-Mails herunterzuladen und zu lesen.
Frau Kelsey sagte: "Ich kann mich nicht auf mein Telefon verlassen, wenn ich unterwegs bin.". Das ist frustrierend, weil es in einer Großstadt funktionieren sollte. "
Die Inhaberin eines Catering-Unternehmens, Sophie Adler, nutzt Giffgaff.
Sie kann ihre Kunden häufig nicht erreichen, wenn sie unterwegs ist, weil sie ähnliche Probleme mit E-Mails hat.
Kürzlich entdeckte Frau Adler beim Einkaufen, dass ihre Bankkarte gesperrt war.
Sie musste Online-Banking nutzen, um die Karte zu entsperren, aber die fehlende Datenabdeckung hinderte sie daran, dies zu tun.
Bis ich eine W-LAN-Verbindung hatte, sagte Frau Adler, "konnte ich nichts tun"
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