Polizeidienststellen in ganz Großbritannien haben Warnungen herausgegeben, weil eine neue Funktion auf einigen Android-Handys die Telefonzentralen mit unbeabsichtigten "stillen" 999-Anrufen überflutet.
Wenn eine Seitentaste wiederholt gedrückt wird, wählt die SOS-Notfallfunktion.
Nach Ansicht der Polizeichefs könnte dies zu den rekordverdächtigen 999-Anrufen beitragen.
Die beliebteste Android-Telefonsoftware wird von Google entwickelt, das sagt, dass es davon ausgeht, dass die Hersteller Updates veröffentlichen werden, um das Problem zu beheben.
Das jüngste Update fügte nach Angaben des National Police Chiefs Council "eine neue SOS-Notfallfunktion für Geräte hinzu, mit der durch fünfmaliges oder mehrmaliges Drücken der Einschalttaste die Nummer 999 angerufen werden kann".
"Im ganzen Land ist die Zahl der 999-Anrufe bei allen Notdiensten so hoch wie noch nie. Dafür gibt es mehrere Ursachen, aber wir glauben, dass ein Update für Android-Smartphones den größten Einfluss hat. "Nach Angaben der Polizei von Devon und Cornwall wurden stille Anrufe innerhalb von 20 Minuten bearbeitet. Sie rät Personen, die versehentlich die Nummer 999 gewählt haben, in der Leitung zu bleiben und die Vermittlung über ihren Fehler zu informieren.
Alleine zwischen 00:00 und 19:00 Uhr BST am Sonntag erhielt die Polizei laut BBC 169 stille 999-Anrufe.
Die schottische Polizei teilte mit, dass BT einen "signifikanten Anstieg der 999-Unfallanrufe" festgestellt habe.
Die Funktion war 2021 in Android 12 enthalten, aber seit dem Update auf Android 13 im vergangenen Jahr haben viele Menschen spezifische Probleme festgestellt. Auf den Websites der Hersteller gibt es Informationen darüber, wie die Funktion deaktiviert werden kann.
Das Problem ist kein Einzelfall in Großbritannien. Anfang Juni gab die European Emergency Number Association eine Warnung heraus, nachdem sie von einigen ihrer Mitglieder Informationen über eine "Zunahme von automatischen Fehlanrufen von Android-Geräten" erhalten hatte.
Nach Angaben eines Google-Sprechers sind die Hersteller, die entscheiden, Emergency SOS in ihre Produkte einzubauen, dafür verantwortlich, wie die Funktion auf ihren Telefonen funktioniert.
Android stellt diesen Herstellern zusätzliche Anleitungen und Ressourcen zur Verfügung, um ihnen dabei zu helfen, unbeabsichtigte Notrufe auf ihren Geräten zu verhindern.
"Wir gehen davon aus, dass die Nutzer der betroffenen Geräte bald Updates von den Geräteherstellern erhalten werden, die dieses Problem beheben. Nutzer, bei denen dieses Problem wiederholt auftritt, sollten Emergency SOS für die nächsten Tage deaktivieren.
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