Los inspectores descubrieron un deterioro de la atención médica en tres hospitales de Essex.
Tras recibir una advertencia sobre problemas de seguridad, la Care Quality Commission (CQC) visitó los hospitales de Basildon, Southend y Broomfield.
La CQC ha emitido una advertencia y ha solicitado mejoras inmediatas al Mid and South Essex NHS Foundation Trust.
El informe fue "enormemente decepcionante", según la directora general en funciones, Hannah Coffey.
La atención médica prestada por los tres hospitales ha sido calificada como "inadecuada", después de haber recibido previamente la nota "requiere mejora".
El informe de inspección afirmaba que no había suficiente personal médico en Southend con "las cualificaciones, habilidades, formación y experiencia adecuadas para mantener a los pacientes a salvo de daños evitables"."
Los inspectores descubrieron bolsas de catéter en el suelo, poniendo a los pacientes en riesgo de infecciones urinarias.
También encontraron a un paciente anciano que sufría dolor pero estaba demasiado débil para pedir ayuda porque el timbre de llamada estaba fuera de su alcance y estaba cubierto de sábanas empapadas de orina.
La CQC descubrió que Broomfield tenía muchos puestos vacantes y escasez de personal de enfermería y de apoyo.
Aunque el problema se había denunciado tres semanas antes, las fugas y daños en las tuberías del Hospital de Basildon no se descubrieron hasta que un paciente estaba siendo atendido en la habitación.
Los inspectores examinaron 14 documentos de "No intentar reanimación cardiopulmonar (DNACPR)" y descubrieron que la mitad de los pacientes eran incompetentes, pero sólo dos habían recibido una evaluación de su capacidad mental.
Las directrices DNACPR especifican lo que debe hacer o no hacer el personal médico en caso de parada cardiaca súbita o muerte súbita.
Esto implicaba que no siempre se reconocía la mejor forma de actuar para salvaguardar a los pacientes de un daño evitable.
Los otros hallazgos de los tres hospitales incluían lo siguiente:
- Cuando se necesitaba, las personas no podían acceder al servicio.
- No siempre se cumplían las normas nacionales sobre tiempos de espera.
- El personal no siempre terminaba y revisaba las evaluaciones de riesgos.
- El personal no siempre documentaba con precisión la atención y el tratamiento de las personas.
En general, se considera que el Mid and South Essex NHS Foundation Trust necesita mejorar.
La CQC ha constatado que se han atendido las necesidades individuales de los pacientes y que han sido tratados con amabilidad y compasión en los tres servicios.
En abril de 2020, se formó un único fideicomiso a partir de los tres hospitales.
La subdirectora de la CQC del Este de Inglaterra, Hazel Roberts, afirmó que la dirección de la organización no tenía un control total sobre los problemas que estaban tratando.
Queremos ver mejoras importantes, declaró, y añadió que deben "garantizar que las personas puedan acceder al servicio cuando lo necesiten y que haya suficiente personal formado para atenderlas con seguridad".
Hannah Coffey, la directora ejecutiva interina del Mid and South Essex NHS Foundation Trust, declaró que ya se estaban realizando esfuerzos para abordar las preocupaciones planteadas.
Según declaró, "somos una empresa dedicada a la mejora de la calidad y a ofrecer a nuestros pacientes la mejor atención posible.
Según la explicación adicional de Ms. Coffey, el algoritmo de la CQC dio como resultado una nueva calificación general de "inadecuado" para los hospitales de Broomfield y Basildon.
"Las calificaciones anteriores de Basildon y Broomfield se eliminaron durante nuestra fusión para formar una sola organización, por lo que muy pocos de los servicios en esos lugares han sido sometidos a inspección. Su calificación general se ha visto afectada como resultado", dijo.
"Conseguir los fundamentos correctos ha sido un verdadero foco de atención.
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