El director ejecutivo de un hospital ha admitido que no siempre "lo ha hecho bien" y se ha disculpado ante un grupo de personas. El hospital ha sido acusado de fallar a los niños.
El Hospital General de Kettering (KGH) ha recibido una advertencia y una calificación inadecuada por parte del regulador de atención en relación con sus servicios para niños y jóvenes.
Numerosos padres de niños que fallecieron o desarrollaron enfermedades graves se han puesto en contacto con la BBC para expresar sus preocupaciones.
En una reunión de la junta directiva, Deborah Needham declaró que estaba "aquí para escuchar" las preocupaciones.
Después de una visita en diciembre, se reveló en abril que los inspectores de la Care Quality Commission (CQC) habían expresado su preocupación por el cuidado de la sepsis, los niveles de personal, la suciedad y la falta de una "cultura abierta" donde los problemas pudieran ser expresados sin miedo.
La unidad neonatal, la sala Skylark y la unidad de evaluación pediátrica en el hospital de Northamptonshire fueron inspeccionadas por la CQC después de escuchar acerca de las preocupaciones de seguridad.
Entre los padres que han expresado su preocupación a la BBC se encuentra Michaela Stevens, quien afirma que se puso en contacto con la CQC en noviembre en relación con el cuidado de su hijo Archie en Skylark.
Pensaba que su hijo de 17 meses, que había perdido 500g (1 lb, 1 oz) mientras utilizaba Skylark, tenía "suerte de estar vivo".
Según documentos de la junta directiva del hospital de febrero, existe un "riesgo significativo de que la fundación pueda perder sus servicios pediátricos si no consigue realizar las mejoras necesarias y ofrecer las garantías necesarias para mantener la seguridad de los niños".
En una reunión de la junta directiva abierta al público el jueves, la directora general, la Sra. Needham, declaró: "Está bastante claro que no siempre lo hacemos bien en la asistencia sanitaria y tampoco lo hemos hecho siempre en nuestros servicios infantiles.
Como ya había manifestado anteriormente en mi informe a la junta, me gustaría expresar mi pesar si nuestro hospital ha defraudado a algún paciente o niño. Si ese es el caso, me disculpo sinceramente.
"Mi puerta está abierta, y estaría más que encantado de reunirme con cualquiera que quiera hablar conmigo sobre su experiencia. Estoy aquí para tomar notas. "
El diputado conservador de la ciudad, Philip Hollobone, declaró que el hospital "tiene que ponerse las pilas lo antes posible" tras hacerse pública la inspección de diciembre.
La BBC informó a principios de esta semana de que los inspectores de la CQC habían visitado Kettering una vez más para evaluar los cambios realizados en respuesta a las advertencias.
Los comentarios de los inspectores fueron "positivos, lo que me alegra mucho", según la Sra. Needham.
Sin embargo, mencionaron lo contentos que estaban nuestros compañeros de trabajo. Fue muy gratificante oír decir a nuestros compañeros de trabajo de las áreas infantiles que estaban encantados de estar allí y que no lo habían notado en diciembre.
Añadieron que el personal hizo que las familias con las que hablaron se sintieran escuchadas, y que hablaron con muchas familias ese día. De nuevo, es alentador escuchar eso porque somos conscientes de que no siempre ha sido así.
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