Antes de morir de insuficiencia cardiaca tras esperar más de 13 horas a una ambulancia, se reveló en una investigación.
El 19 de diciembre de 2022, Jean Frickel, de 79 años, de Buckley, Flintshire, que tenía un historial de problemas cardíacos, tenía problemas para respirar.
El operador del 999 informó a su marido de que habría un retraso significativo debido a la gran demanda.
Kate Sutherland, la forense, expresó su preocupación por que esto siguiera ocurriendo en su conclusión narrativa.
La forense adjunta para el norte de Gales oriental y central declaró: "A pesar de las promesas de cambio, el problema aún persiste y los problemas multifactoriales implican no sólo al servicio de ambulancias, sino también a las juntas sanitarias, las autoridades locales y la asistencia social."
A pesar de que se estaban atendiendo otras 61 llamadas ámbar uno en el norte de Gales, el caso de la Sra. Frickel fue clasificado como ámbar uno, lo que significa una amenaza para la vida.
Alrededor de las 08:00 de la mañana siguiente, el Sr. Frickel volvió a llamar al 999 para informar de que su mujer no respiraba. Un equipo ya estaba en camino.
Los paramédicos confirmaron que estaba muerta cuando llegaron a los cinco minutos de la llamada.
"La espera inicial de 13 horas no es el estándar que WAST quiere aplicar a los pacientes, pero debido a los importantes retrasos en el traspaso en los hospitales no pudimos llegar a Mrs. Si la ambulancia hubiera llegado antes, la Sra. Frickel podría haber vivido "unas semanas más", pero no mucho más, según el cardiólogo consultor Richard Cowell, de la junta sanitaria de Betsi Cadwaladr, que la trataba desde 2004.
Helen Underhill, la hija de la Sra. Frickel, dijo que aunque era consciente de la "extremadamente pobre" condición de su madre, su muerte llegó "un poco demasiado pronto".
El sistema se estaba trabajando, se dijo a la investigación, y los traspasos entre el servicio de ambulancias y los consejos de salud se les dio prioridad como parte de un sistema más amplio de cambios.
"A Jean Frickel se le negó la oportunidad de recibir en el hospital un tratamiento que podría haberle salvado la vida debido al tiempo que tardó en llegar la ambulancia"
dijo la Sra. Sutherland. "
