Dean Meadowcroft era redactor publicitario en un diminuto departamento de marketing hasta hace poco.
Tenía que escribir notas de prensa, actualizaciones de redes sociales y otros contenidos para su negocio.
Pero a finales del año pasado, su empresa presentó un sistema de inteligencia artificial (IA)
La intención, explica, "en aquel momento, era que trabajara junto a redactores jefes humanos para ayudar a acelerar el proceso y agilizarlo un poco más".
Con respecto al trabajo de la IA, Meadowcroft no quedó especialmente impresionado.
"Hizo que todo el mundo sonara como si estuviera en la valla, en el medio y exactamente igual, por lo que nadie destacaba realmente", dijo el autor. "
Para asegurarse de que el contenido era original y no había sido plagiado, también tenía que ser revisado por personal humano.
Sin embargo, la IA fue rápida. La IA podía escribir un texto que a un redactor humano le llevaría entre 60 y 90 minutos en tan solo 10 minutos o menos.
El equipo de cuatro personas dirigido por Meadowcroft fue despedido unos cuatro meses después de la implantación de la IA.
Aunque Meadowcroft no está seguro, está bastante seguro de que la IA ocupó su lugar.
"Hasta que lo hizo, sí que me reí de la idea de que la IA sustituyera a los escritores o afectara a mi trabajo"
Cuando OpenAI presentó ChatGPT hacia finales de 2017, comenzó la oleada de IA más reciente.
Con el apoyo de Microsoft, ChatGPT puede producir ensayos, discursos e incluso recetas en cuestión de minutos. También puede responder a preguntas de una manera similar a la humana.
Google lanzó Bard en marzo, y otros gigantes tecnológicos se apresuran a lanzar sus propios sistemas.
Aunque imperfectos, estos sistemas se entrenan con la enorme cantidad de datos accesibles en Internet que está más allá de la comprensión de cualquier equipo humano.
Por ello, muchas personas se preguntan ahora qué puestos de trabajo pueden estar en peligro.
La tecnología empresarial se ha vuelto más sofisticada.
En un informe publicado a principios de este año, Goldman Sachs calculaba que 300 millones de empleos a tiempo completo podrían ser sustituidos por la IA.
Cualquier pérdida de puestos de trabajo no se distribuiría por igual en toda la economía. El informe afirma que, mientras que el 6% y el 4% de las tareas de construcción y mantenimiento, respectivamente, podrían automatizarse, las tareas administrativas podrían automatizarse en un 46% y las tareas legales en un 44%.
El informe también destaca cómo la introducción de la IA podría aumentar la productividad y el crecimiento, así como posiblemente conducir a la creación de nuevos puestos de trabajo.
Ya hay algunas pruebas que lo corroboran.
IKEA anunció este mes que desde 2021, 8,500 empleados que trabajaban en sus centros de atención telefónica han sido reentrenados como consultores de diseño.
La gran empresa de muebles afirma que Billie, una IA, responde ahora al 47% de las llamadas de los clientes.
Aunque IKEA no prevé ninguna pérdida de puestos de trabajo como resultado de su uso de la IA, estos avances están causando preocupación entre muchos.
Una reciente encuesta del Boston Consulting Group (BGC) realizada a 12.000 trabajadores de todo el mundo reveló que a un tercio de los encuestados les preocupaba que la IA les sustituyera en sus puestos de trabajo actuales, siendo los empleados de primera línea los más preocupados que los directivos.
El miedo a lo desconocido, según Jessica Apotheker, de BGC, es un factor que contribuye a ello
"Si nos fijamos en los directivos y líderes, más del 80% de ellos utilizan la IA al menos una vez a la semana. Los empleados de primera línea representan sólo el 20% de la fuerza de trabajo, por lo que su falta de familiaridad con la tecnología aumenta su ansiedad y preocupaciones sobre cómo sus acciones afectarán a los demás. "
Sin embargo, podría haber motivos válidos para preocuparse.
Alejandro Graue realizó trabajos de locución para un conocido canal de YouTube durante tres meses del año anterior.
Todo un canal de YouTube en inglés tenía que ser locutado en español, por lo que parecía un campo de trabajo prometedor.
A finales del año pasado, el Sr. Graue se fue de vacaciones, seguro de que habría trabajo esperándole.
Tengo dos hijas, así que necesito el dinero, así que esperaba tener ese dinero para vivir", afirma.
No había trabajado en el nuevo vídeo de YouTube en español que se había colgado antes de volver al trabajo, lo que le pilló desprevenido.
"Cuando hice clic en él, lo que oí fue una voz generada por IA que estaba terriblemente desincronizada con el texto, no mi voz. No era buena. Y pensé: "¿Qué es esto? ¿Esto va a ser mi nuevo compañero en el crimen como el canal? ¿O me va a sustituir? "
Lo peor se confirmó cuando llamó por teléfono al estudio para el que trabajaba. Como la IA era más rápida y barata, el cliente quería experimentar con ella.
El resultado de ese experimento fue negativo. Tras las quejas de los espectadores sobre el calibre de la voz en off, el canal acabó retirando los vídeos que utilizaban la voz de la IA.
Pero al Sr. Graue eso no le pareció tan tranquilizador. Cree que la tecnología no hará más que avanzar, y le preocupa lo que eso significará para los actores de doblaje como él.
"¿Qué debo hacer? ¿Me compro una granja? No lo sé. Si esto empieza a pasar en todos los trabajos que tengo. Es muy complicado", dice, "y no sé qué otro trabajo podría buscar que no vaya a ser sustituido también en el futuro.
Puede que tenga que empezar a trabajar con IA en alguna capacidad si no le quita el trabajo ya.
El ex redactor publicitario Dean Meadowcroft cambió su trayectoria profesional tras unos meses como freelance.
Actualmente trabaja para una organización que ofrece a sus empleados orientación sobre bienestar y salud mental. Su trabajo ahora incluye trabajar con IA.
En lugar de eliminar por completo el elemento humano, cree que proporcionar un acceso rápido a contenido dirigido por humanos es hacia donde la IA se dirigirá en el futuro.
