Los departamentos de policía de todo el Reino Unido han lanzado advertencias debido a una nueva función de algunos teléfonos Android que está inundando las centralitas con llamadas "silenciosas" involuntarias al 999.
Si se pulsa repetidamente un botón lateral, la función SOS de emergencia marca.
Según los jefes de policía, puede estar contribuyendo a que se batan récords de llamadas al 999.
El software más popular para teléfonos Android está creado por Google, que dice que prevé que los proveedores lancen actualizaciones para solucionar el problema.
La última actualización, según el Consejo Nacional de Jefes de Policía, "ha añadido una nueva función de emergencia SOS para que los dispositivos llamen al 999 pulsando cinco veces o más el botón de encendido".
"En todo el país, el volumen de llamadas al 999 a todos los servicios de emergencia está en máximos históricos. Hay varias causas para ello, pero creemos que una actualización de los smartphones Android está teniendo la mayor influencia. ".
Las llamadas silenciosas se atendieron en 20 minutos, según la Policía de Devon y Cornualles. Aconsejaron a las personas que marcaron involuntariamente el 999 permanecer en la línea e informar al operador de su error.
Sólo entre las 00:00 y las 19:00 BST del domingo, la fuerza informó haber recibido 169 llamadas silenciosas al 999, según la BBC.
La Policía de Escocia declaró que BT había descubierto "un aumento significativo de las llamadas al 999 por accidente".
La función estaba presente en Android 12 en 2021, pero desde que se actualizó Android 13 el año anterior, muchas personas han notado problemas específicos. En las páginas web de los fabricantes hay información sobre cómo desactivar la función.
El problema no es exclusivo del Reino Unido. A principios de junio, la Asociación Europea de Números de Emergencia emitió una advertencia tras recibir información sobre un "aumento de llamadas falsas automáticas originadas desde dispositivos Android" de algunos de sus miembros.
Según un portavoz de Google, los fabricantes que deciden incluir Emergency SOS en sus productos son los encargados de controlar cómo funciona la función en sus teléfonos.
Android está proporcionando a estos fabricantes orientación y recursos adicionales, según el comunicado, "para ayudarles a evitar llamadas de emergencia involuntarias en sus dispositivos".
"Prevemos que pronto los usuarios de los dispositivos afectados recibirán actualizaciones de los fabricantes de dispositivos que solucionen este problema. Los usuarios que experimenten este problema repetidamente deberían desactivar Emergency SOS durante los próximos días.
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