En una parte importante del condado de Down, los usuarios de la red de telefonía móvil de O2 experimentarán interrupciones del servicio durante casi tres semanas.
Debido a los trabajos de mejora de la red que se están realizando en la red de O2 desde el miércoles, muchas personas no han podido realizar llamadas, enviar mensajes de texto ni utilizar sus datos móviles.
La compañía declaró que Annalong, Ballymartin y Kilkeel están afectados, pero añadió que los trabajos finalizarían el 25 de febrero.
Los políticos locales, sin embargo, han argumentado que el plazo es inaceptable.
Después de recibir varias quejas de sus electores en los últimos días, el miembro de la asamblea de South Down Patrick Brown se puso en contacto con O2 sobre el problema.
Agregó que el 25 de febrero "es demasiado tiempo para que la gente espere" y expresó su descontento con la respuesta de la compañía.
A raíz de algunas de las personas que se pusieron en contacto con él, el MLA de la Alianza afirmó que pensaba que la interrupción se extendía más allá de Kilkeel, Ballymartin y Annalong.
Para hacer una llamada con su teléfono móvil, un empresario se quejó de que tenía que "conducir desde Kilkeel hasta Rostrevor", dijo el Sr. Brown.
Diane Forsythe, una MLA del DUP, ha hablado con Ofcom, el organismo de control de las comunicaciones, sobre el problema.
En las zonas afectadas, O2 anunció a BBC News NI que la compañía estaba ampliando su capacidad 4G y desplegando servicios 5G.
En un comunicado, la empresa afirmó que estaba trabajando para actualizar su red y mejorar la conectividad para los clientes en Ballymartin, Annalong y Kilkeel.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado. "Mientras realizamos estas actualizaciones, algunos clientes pueden experimentar interrupciones.
La compañía afirma que los trabajos de actualización no tienen ningún impacto en los servicios de banda ancha.
O2 afirmó que envió cartas a los clientes afectados el 27 de enero y que también envía alertas por mensaje de texto a aquellos que viven en las zonas afectadas por las actualizaciones.
La interrupción "parece haber sido un shock" para muchas personas en el sur de Down, según el Sr. Brown.
El MLA continuó: "No estoy convencido de que esos textos se enviaron a todas las personas en las zonas afectadas.
En su página de Facebook, publicó lo siguiente: Como mínimo, los clientes deben recibir un reembolso por el tiempo que su servicio estuvo fuera de servicio, pero si usted ha sido afectado negativamente de otras maneras, en particular si usted es un cliente de negocios, usted puede y debe presionar para obtener una compensación también.
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