Una empresa que repara teléfonos inteligentes insta a introducir un programa formal de aprendizaje en la reparación de dispositivos.
Cerca de 72 millones de conexiones de telefonía móvil estaban activas en el Reino Unido en 2022.
No existe un estándar de formación en el sector, afirma la empresa de reparaciones TMT First, que creó su propio programa de aprendizaje tras tener problemas para contratar.
Mientras hay 33 millones de coches en circulación, los mecánicos aprenden a través de programas de aprendizaje reconocidos a nivel nacional.
Muchos jóvenes aficionados a la tecnología que incluso han experimentado con teléfonos en casa están ahora muy interesados en aprender a hacerlo mejor y tal vez incluso hacer una carrera de ello, según Adam Whitehouse de TMT First.
"La tecnología y todos los aparatos en nuestros hogares hoy en día necesitan ser reparados, si se piensa en ello. Y si se instruye a la gente en la técnica adecuada, estos aparatos durarán más. "
En 2006 fundó TMT First, una empresa con sede en Newcastle-under-Lyme, Staffordshire. Afirma que 58 empleados han pasado por los programas de formación de su empresa hasta ahora, y el negocio ofrece ahora su propio aprendizaje.
Una de ellas, Daliana Bianca, afirmó que cada vez que sale a comer y lleva ropa con el logotipo de la empresa, la gente se le acerca por la calle y le pide ayuda con las reparaciones.
En la página web del Instituto de Aprendizaje y Educación Técnica, una organización gubernamental, sin embargo, no hay resultados de búsqueda para "reparación de teléfonos".
Nikki Christie, subdirectora del instituto, dijo a la BBC que no había suficiente interés por parte de la industria.
Según ella, "esta ocupación tiene el potencial de ser un gran punto de entrada a las carreras digitales, por lo que agradeceríamos un renovado interés en desarrollar un aprendizaje para esta ocupación".
Un grupo de organizaciones, incluida la del Sr. Whitehouse, había presentado una propuesta antes de la pandemia, pero varias de ellas ya no estaban en funcionamiento.
El Departamento de Educación anunció que para 2025, el gobierno pondría 2.17.000 millones de dólares para que empresas de todos los sectores establezcan sus propios programas pertinentes.
Alrededor de 10.000 teléfonos inteligentes son entregados cada mes por Samsung, con quien la empresa del Sr. Whitehouse tiene un contrato, así como de otras fuentes, a sus instalaciones, un antiguo centro de llamadas de British Gas.
Su espacio de trabajo está formado por salas del tamaño de un almacén repletas de voluminosas cajas llenas de aparatos que funcionan mal y filas y filas de cajones ordenados que contienen piezas de repuesto de diversos tamaños.
Los metales preciosos del interior de los teléfonos rotos, incluido el oro, se recuperan y reutilizan triturándolos. La batería y el marco exterior de algunos teléfonos pueden salvarse gracias a un nuevo método de reparación desarrollado por TMT First, que reduce los residuos electrónicos.
Dependiendo del alcance del daño, un técnico cualificado puede completar entre 15 y 20 reparaciones en un solo turno. El problema más típico siguen siendo las pantallas rotas.
Según el Sr. Waterhouse, "vemos llegar dispositivos que parecen haber sido atropellados por un coche".
Hay casos en los que realmente fueron atropellados por un coche cuando investigamos las circunstancias del incidente. ".
Luego me tocó a mí intentar el examen de ingreso como aprendiz en la empresa. Después de ver cómo Tudor Ion, jefe de reparaciones, desmontaba y volvía a montar un smartphone delante de mí, tuve que hacer lo mismo.
Un técnico experto sólo necesita unos minutos; yo necesité 45.
Aunque no es un reto, sí es engorroso. Bajo la carcasa se esconden 15 tornillos diminutos y otros tres, también diminutos pero de un tamaño ligeramente diferente, fijan la placa base al marco.
Para evitar daños mayores, hay que desconectar y retirar todo con cuidado y en el orden correcto. Los delicados componentes electrónicos del interior del dispositivo podrían quedar destruidos incluso por una pequeña cantidad de estática accidental, como la descarga que se recibe de vez en cuando al pisar una alfombra, por lo que también tuve que llevar accesorios para evitar descargas electrostáticas.
Hay que poseer algunas habilidades útiles. El factor más crucial, en mi opinión, es la actitud, aunque podemos enseñarte a arreglar cosas. Sin embargo, debes tener la actitud correcta, aconsejó el Sr. Ion.
Creo que con esto se refiere a que después de batallar con los tornillos más diminutos del mundo, debes resistir el impulso de tirar el teléfono por la ventana, pero tal vez me equivoque.
El movimiento por el derecho a la reparación ha ganado popularidad en EE.UU. y Europa, y los activistas instan a la industria tecnológica a ayudar a los usuarios a autorreparar sus dispositivos.
Apple ofrece ahora préstamos a domicilio para equipos técnicos y pone a disposición de los interesados extensos manuales de usuario. Sin embargo, si la reparación no tiene éxito, la garantía queda anulada.
Hay numerosos relatos en Internet de personas que se encontraron con dificultades más allá de lo que habían previsto, incluido yo mismo. Pero, ¿sigue suponiendo un riesgo para empresas como TMT First?
"Hay mucha gente que sabe arreglar coches. Numerosas personas pueden querer trabajar en sus coches durante el fin de semana. Sin embargo, también hay quienes simplemente quieren que les arreglen el coche, según el Sr. Waterhouse.
"[La reparación DIY] tiene incuestionablemente su lugar. pero no creo que la mayoría de la gente quiera arreglar las cosas por sí misma.
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