Twitter, di proprietà del multimiliardario Elon Musk, è stato contattato dall'autorità di regolamentazione informatica australiana per fornire spiegazioni su come affronta l'odio online.
Twitter è ora la piattaforma che riceve il maggior numero di reclami, secondo il commissario per la sicurezza online della nazione.
La richiesta è il risultato del continuo sforzo dell'autorità di vigilanza per responsabilizzare maggiormente la società di social media.
Musk ha promesso di sostenere la libertà di parola sulla piattaforma quando ha acquistato l'azienda l'anno scorso per 44 miliardi di dollari (64 miliardi di dollari australiani; 34,5 miliardi di sterline).
Secondo Julie Inman Grant, un terzo di tutte le denunce di odio online riguardava Twitter, per cui è stato inviato un avviso legale all'azienda per chiedere spiegazioni.
Anche se Twitter ha una base di utenti molto più piccola di TikTok, Facebook e Instagram messi insieme, questo è vero.
Twitter sembra non aver affrontato il problema dell'odio, ha affermato.
La reintroduzione di alcuni di questi account precedentemente vietati, secondo quanto riportato, ha dato più potere ai polarizzatori estremi, ai diffusori di oltraggio e di odio, compresi i neonazisti sia in Australia che all'estero, ha continuato.
Quando la BBC ha contattato Twitter per un commento sull'annuncio, non ha risposto.
Ella Irwin, la seconda responsabile della fiducia e della sicurezza di Twitter che lavorava per Elon Musk, ha annunciato le sue dimissioni all'inizio del mese. Un mese dopo l'assunzione della leadership da parte di Musk, Yoel Roth, suo immediato predecessore, si è ritirato nel novembre 2022.
Il compito della moderazione dei contenuti, un argomento che ha ricevuto attenzione dopo l'acquisizione, rientra nella sfera di competenza del responsabile della fiducia e della sicurezza.
La Irwin ha lasciato Twitter un giorno dopo che Musk ha criticato pubblicamente una decisione di moderazione dei contenuti, anche se non ha dichiarato pubblicamente il motivo.
Ha descritto come "un errore da parte di molte persone di Twitter" la decisione di limitare la visibilità di un video a causa di affermazioni di travisamento di genere.
A prescindere dal fatto che si sia d'accordo o meno con l'utilizzo dei pronomi preferiti da qualcuno, non farlo è quantomeno maleducato e senza dubbio non viola alcuna legge, ha scritto.
Pochi giorni dopo, Musk è stato sostituito come amministratore delegato di Twitter da Linda Yaccarino, ex dirigente di NBCUniversal responsabile della pubblicità.
Inoltre, le dimissioni di Irwin sono arrivate una settimana dopo che Facebook si è ritirato dal codice di condotta volontario stabilito dall'Unione Europea per combattere la disinformazione.
Da quando ha acquistato Twitter, Musk ha tagliato circa il 75% del personale, compresi i team responsabili del monitoraggio degli abusi, e ha modificato la procedura di verifica dell'azienda.
Nel frattempo gli inserzionisti sono partiti in gran numero.
Alla signora Yaccarino si attribuisce il merito di aver guidato, nel suo precedente ruolo, le discussioni a livello di settore sulle lacune dei dati in seguito allo spostamento del pubblico online e di aver guidato NBCUniversal attraverso le perturbazioni portate dalle aziende tecnologiche, rivedendo le vendite pubblicitarie e riorganizzando le operazioni interne della società.
