Prima di morire di insufficienza cardiaca dopo aver aspettato più di 13 ore un'ambulanza, è stato rivelato da un'inchiesta.
Il 19 dicembre 2022, Jean Frickel, 79 anni, di Buckley, Flintshire, che aveva una storia di problemi cardiaci, aveva problemi a respirare.
L'operatore del 999 informò il marito che ci sarebbe stato un ritardo significativo a causa dell'elevata richiesta.
Kate Sutherland, il medico legale, ha espresso preoccupazione per il fatto che ciò continui a verificarsi nella sua conclusione narrativa.
L'assistente del medico legale per il Galles settentrionale orientale e centrale ha dichiarato: "Nonostante le promesse di cambiamento, il problema persiste e i problemi multifattoriali coinvolgono non solo il servizio di ambulanza, ma anche gli enti sanitari, le autorità locali e l'assistenza sociale".
Nonostante fossero state gestite altre 61 chiamate di tipo "amber one" nel Galles settentrionale, il caso della signora Frickel è stato classificato come "amber one", ovvero in pericolo di vita.
Quasi alle 08:00 del mattino seguente, il signor Frickel ha chiamato nuovamente il 999 per segnalare che sua moglie non respirava.
I paramedici hanno confermato la morte della moglie quando sono arrivati dopo cinque minuti dalla chiamata.
"L'attesa iniziale di 13 ore non è lo standard che WAST vuole applicare ai pazienti, ma a causa di significativi ritardi nel passaggio di consegne negli ospedali non siamo stati in grado di raggiungere la signora Frickel prima", ha dichiarato il responsabile del WAST. Se l'ambulanza fosse arrivata prima, la signora Frickel avrebbe potuto vivere "qualche settimana in più", ma non molto di più, secondo il cardiologo Richard Cowell, consulente del Betsi Cadwaladr, che l'aveva in cura dal 2004.
Helen Underhill, la figlia della signora Frickel, ha detto che sebbene fosse a conoscenza delle condizioni "estremamente cattive" della madre, la sua morte è arrivata "un po' troppo presto".
Il sistema era in fase di elaborazione, è stato detto all'inchiesta, e i passaggi di consegne tra il servizio di ambulanza e gli enti sanitari sono stati considerati prioritari come parte di un sistema più ampio di cambiamenti.
"A Jean Frickel è stata negata l'opportunità di un trattamento potenzialmente letale in ospedale a causa del tempo necessario per l'arrivo dell'ambulanza", ha dichiarato la signora Sutherland.
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