Per risolvere le accuse secondo cui il suo assistente vocale Alexa avrebbe violato i diritti di privacy dei bambini, Amazon pagherà 25 milioni di dollari (20 milioni di sterline).
In seguito alle accuse di aver ignorato le richieste dei genitori di cancellare le registrazioni di Alexa, l'azienda ha accettato di effettuare un pagamento alla Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti.
Si è scoperto che i dati sensibili sono stati conservati per anni.
Dopo aver concesso ai dipendenti un accesso illimitato ai dati dei clienti, anche l'unità di videocamere Ring di Amazon pagherà.
Un documento presentato alla corte federale del Distretto di Columbia afferma che Ring pagherà 5,8 milioni di dollari alle autorità.
La denuncia della FTC su Alexa sostiene che Amazon ha "assicurato in modo evidente e ripetuto [ai suoi utenti], compresi i genitori, che potevano cancellare le registrazioni vocali raccolte" dal sistema.
La denuncia sostiene che l'azienda non ha seguito questa procedura e ha invece conservato i dati per anni, utilizzandoli per scopi illegali per far progredire l'algoritmo di Alexa.
Il direttore del Bureau of Consumer Protection della FTC, Samuel Levine, ha accusato Amazon in una dichiarazione di "ingannare i genitori, conservare le registrazioni dei bambini a tempo indeterminato e ignorare le richieste di cancellazione dei genitori"."L'azienda ha sacrificato la privacy per i profitti".
La FTC ha affermato che Ring, acquisita da Amazon nel 2018, ha permesso a "migliaia di dipendenti e collaboratori" di visualizzare le registrazioni degli spazi privati dei clienti.
Potevano visualizzare e scaricare file video privati dei clienti per uso personale, sosteneva l'ente.
Secondo una dichiarazione di Amazon fornita alla BBC, "Ring ha prontamente affrontato i problemi in questione per conto proprio anni fa, ben prima che la FTC iniziasse la sua indagine".
Tuttavia, la denuncia sostiene che un membro del personale ha guardato decine di migliaia di filmati girati da utenti di videocamere Ring che "sorvegliavano gli spazi intimi delle loro case, come il bagno o la camera da letto".
Il lavoratore è stato fermato solo dopo che un collega ha notato le sue azioni, secondo il rapporto.
Il disprezzo di Ring per la sicurezza e la privacy ha lasciato i clienti vulnerabili a spiare e a subire molestie, ha affermato il signor Levine. L'ordine della FTC dimostra chiaramente che privilegiare il profitto rispetto alla privacy non è saggio". ".
"Sebbene non siamo d'accordo con le accuse dell'FTC riguardo sia ad Alexa che a Ring, e neghiamo categoricamente di aver violato la legge, questi accordi ci lasciano alle spalle queste questioni", ha dichiarato Amazon. "
L'azienda ha inoltre dichiarato che continuerà a sviluppare nuove funzionalità per la privacy a beneficio dei suoi clienti.
