Fino a poco tempo fa, Dean Meadowcroft era un copywriter in un piccolo ufficio marketing.
Doveva scrivere comunicati stampa, aggiornamenti sui social media e altri contenuti per la sua azienda.
Ma poi la sua azienda ha presentato un sistema di intelligenza artificiale (AI) nella seconda parte dell'anno scorso.
L'intenzione, spiega, "all'epoca era quella di affiancare i lead copywriter umani per contribuire a velocizzare il processo, snellendo un po' di più le cose".
Per quanto riguarda il lavoro dell'IA, il signor Meadowcroft non è rimasto particolarmente impressionato.
"Ha fatto sì che tutti sembrassero in bilico, nel mezzo, ed esattamente uguali, quindi nessuno si distingue davvero", ha detto l'autore. "
Per garantire che il contenuto fosse originale e non fosse stato plagiato, doveva essere rivisto anche da personale umano.
Tuttavia, l'IA è stata veloce. L'IA era in grado di scrivere un testo che avrebbe richiesto a un copywriter umano tra i 60 e i 90 minuti in soli 10 minuti o meno.
Il team di quattro persone guidato da Meadowcroft è stato licenziato circa quattro mesi dopo l'implementazione dell'IA.
Anche se Meadowcroft non è sicuro, è abbastanza certo che l'IA abbia preso il loro posto.
"Finché non è successo, ho riso dell'idea che l'IA sostituisse gli scrittori o influenzasse il mio lavoro", ha detto.
Quando OpenAI ha introdotto ChatGPT verso la fine del 2017, è iniziata l'ondata di IA più recente.
Con il supporto di Microsoft, ChatGPT può produrre saggi, discorsi e persino ricette in pochi minuti. Google ha lanciato Bard a marzo e altri colossi tecnologici si stanno affrettando a lanciare i propri sistemi.
Anche se imperfetti, questi sistemi sono addestrati sulla vasta quantità di dati accessibili a Internet che è al di là della comprensione di qualsiasi singolo team umano.
Quindi, molti si chiedono quali posti di lavoro potrebbero essere in pericolo.
La tecnologia aziendale è diventata sempre più sofisticata.
In un rapporto pubblicato all'inizio di quest'anno, Goldman Sachs ha stimato che 300 milioni di posti di lavoro a tempo pieno potrebbero essere sostituiti dall'IA.
L'eventuale perdita di posti di lavoro non sarebbe distribuita equamente nell'economia. Il rapporto afferma che mentre il 6% e il 4% dei compiti nel settore delle costruzioni e della manutenzione, rispettivamente, potrebbero essere automatizzati, i compiti amministrativi potrebbero essere automatizzati nella misura del 46% e i compiti legali nella misura del 44%.
Il rapporto sottolinea anche come l'introduzione dell'IA potrebbe aumentare la produttività e la crescita e possibilmente portare alla creazione di nuovi posti di lavoro.
Ci sono già alcune prove a sostegno di questo.
IKEA ha annunciato questo mese che dal 2021 8.500 dipendenti che lavoravano nei suoi call center sono stati riqualificati come consulenti di design.
La grande azienda di mobili sostiene che Billie, un'intelligenza artificiale, risponde ora al 47% delle chiamate dei clienti.
Anche se IKEA non prevede alcuna perdita di posti di lavoro come risultato dell'uso dell'intelligenza artificiale, tali sviluppi stanno causando preoccupazione tra molti.
Una recente indagine del Boston Consulting Group (BGC) su 12.000 lavoratori di tutto il mondo ha rivelato che un terzo degli intervistati teme che l'IA possa sostituirli nel loro attuale lavoro, con i dipendenti in prima linea più preoccupati dei manager.
La paura dell'ignoto, secondo Jessica Apotheker di BGC, è un fattore che contribuisce.
"Se si considerano i manager e i leader, oltre l'80% di loro utilizza l'IA almeno settimanalmente. I dipendenti in prima linea rappresentano solo il 20% della forza lavoro, quindi la loro mancanza di familiarità con la tecnologia aumenta l'ansia e le preoccupazioni su come le loro azioni si ripercuoteranno sugli altri". "
Tuttavia, potrebbero esserci validi motivi di preoccupazione.
Alejandro Graue ha svolto il lavoro di doppiatore per un noto canale YouTube per tre mesi nell'anno precedente.
Un intero canale YouTube in inglese doveva essere doppiato in spagnolo, quindi sembrava un campo di lavoro promettente.
Alla fine dell'anno scorso, il signor Graue è partito per le vacanze, sicuro che ci sarebbe stato un lavoro ad attenderlo.
Ho due figlie, quindi ho bisogno di soldi, quindi mi aspettavo di avere quei soldi per vivere", afferma.
Non aveva lavorato al nuovo video di YouTube in lingua spagnola che era stato pubblicato prima di tornare al lavoro, cosa che lo ha colto di sorpresa.
"Quando ho cliccato, ho sentito una voce generata dall'intelligenza artificiale che era terribilmente fuori sincrono con il testo, non la mia voce. Non andava bene. E ho pensato: "Che cos'è questo? Sarà il mio nuovo partner nel crimine, come il canale? O mi sostituirà?", ricorda l'attore. "
Il peggio è stato confermato quando ha telefonato allo studio per cui lavorava. Poiché l'IA era più rapida ed economica, il cliente voleva sperimentarla.
L'esito dell'esperimento fu negativo. Dopo le lamentele degli spettatori sul calibro della voce fuori campo, il canale alla fine ha rimosso i video che utilizzavano la voce dell'IA.
Ma il signor Graue non ha trovato la cosa così rassicurante. Ritiene che la tecnologia non potrà che progredire e si preoccupa di ciò che questo significherà per i doppiatori come lui.
"Cosa dovrei fare? Dovrei comprare una fattoria? Non lo so. Se questo iniziasse a succedere in ogni lavoro che ho, non so cosa farei. È molto complicato", dice, "e non so quale altro lavoro potrei cercare che non venga sostituito in futuro.
Potresti dover iniziare a lavorare con l'IA in qualche modo, se non ti ha già preso il lavoro".
L'ex copywriter Dean Meadowcroft ha cambiato il suo percorso professionale dopo alcuni mesi di lavoro come freelance.
Oggi lavora per un'organizzazione che offre ai membri del personale assistenza per il benessere e la salute mentale. Invece di eliminare completamente l'elemento umano, egli ritiene che l'IA possa fornire un accesso rapido a contenuti guidati dall'uomo.
